Coinbase fait face à un recours collectif aux États-Unis, intenté par des utilisateurs dont les comptes ont été suspendus par l’exchange.
6 plaignants contre Coinbase
Déposée par 6 plaignants auprès d’un tribunal de district de Californie, la poursuite allègue que Coinbase, dont le siège est à San Francisco, a suspendu à tort leurs comptes pendant plusieurs mois.
Ils ont également allégué que leurs comptes ont été suspendus après qu’ils aient effectué des dépôts, et qu’ils ne pouvaient plus accéder à leurs fonds. L’un des plaignants a précisé qu’il avait déposé 30 000 dollars pour l’achat de XRP, mais qu’il ne pouvait plus accéder à son compte car celui-ci affichait une erreur avec des informations de connexion non valides.
«Les plaignants ont subi une diminution de la valeur de leurs cryptomonnaies et de leurs portefeuilles lorsqu’ils ont finalement pu accéder à ces comptes»..
Les avocats ont également souligné l’incompétence des services d’assistance à la clientèle de l’exchange et demandent 5 millions de dollars de compensation. Un utilisateur, Michael Leone, de Californie, affirme avoir envoyé « plus de 100 e-mails à l’adresse électronique du service clientèle, mais n’a jamais reçu de réponse ».
Une réputation entachée
Malgré son succès, la plateforme n’est pas étrangère aux poursuites judiciaires. En effet, ce n’est pas la première fois que Coinbase fait l’objet d’un recours collectif. La société a déjà été confrontée à des procès concernant sa gestion du fork Bitcoin Cash (BCH) et sa décision de retirer le XRP. Aucune de ces actions n’a abouti.
Bien qu’un porte-parole de Coinbase ait déclaré que l’exchange examine les nouvelles allégations, celles-ci n’ont pas encore été acceptées par le tribunal. Les recours collectifs vont rarement jusqu’au procès et souvent rejetés par un juge à un stade précoce. Toutefois, si l’affaire semble avoir de l’importante, Coinbase pourrait proposer un accord à l’amiable.
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