Jay Hao a récemment organisé une session de questions-réponses pour répondre aux inquiétudes des utilisateurs au sujet de la suspension des retraits d’OKEx.
En octobre, des problèmes avec l’un des détenteurs de clés privées de l’exchange OKEx ont obligé la plateforme à interrompre les retraits pendant environ cinq semaines.
Dans la récente sesion de quesions-réponses, M. Hao a réitéré ses excuses pour le stress et l’incertitude que cette suspension soudaine a causés. Il a également détaillé les mises à jour du système de gestion des clés privées de la plateforme, ainsi qu’un nouveau programme de récompenses pour les utilisateurs.
Jay Hao s’excuse auprès des utilisateurs pour la suspension de retraits
La semaine dernière, Jay Hao, PDG d’OKEx, a répondu aux questions des utilisateurs de la plateforme lors d’une session de questions-réponses sur le canal télégraphique de l’exchange. Au cours de la séance, M. Hao a réitéré que les biens des utilisateurs n’ont jamais été en danger, mais il a présenté ses excuses pour le stress et les désagréments causés par l’incertitude.
Comme BeInCrypto l’avait déjà signalé, l’importante plateforme d’échange avait interrompu les retraits des utilisateurs le 16 octobre. Les avoirs de ces derniers sont restés bloqués sur la plateforme jusqu’à ce qu’elle rétablisse les retraits le 26 novembre.
OKEx a expliqué dans un précédent billet de blog que l’un des détenteurs de clés privées de la plateforme avait aidé les autorités chinoises dans une enquête. L’exchange n’avait apparemment pas envisagé de tels incidents dans le cadre de son plan d’urgence.
Lors de la session de questions, M. Hao a noté que l’activité de trading avait naturellement diminué sur l’exchange pendant les cinq semaines de suspension. Dès la reprise des retraits, de nombreux utilisateurs ont immédiatement retiré des fonds de l’exchange :
Statistiques #OKEx :
Réserve de BTC d’OKEx : 101 686 => 98 821 BTC
2 822 sorties de BTC ont eu lieu
446 BTC déplacé vers #Binance
54 comptes ont retiré leur $BTC
Malgré les signes évidents de perte de confiance des utilisateurs, Hao a fait l’éloge des clients “solidaires et loyaux” qui ont transmis des messages de soutien.
Il a également évoqué la maturité croissante du marché de la cryptomonnaie au sens large – dont témoigne apparemment l’excellente performance du BTC durant cette période.
De nouvelles récompenses pour les utilisateurs
Afin d’éviter d’éventuels incidents futurs qui empêcheraient les utilisateurs d’accéder à leurs fonds, l’exchange aurait mis à jour certains de ses processus internes. Parmi ces modifications, on retrouve notamment la manière dont il génère et sauvegarde les clés privées ainsi que la sauvegarde de ses clés privées principales
M. Hao a également commenté les rapports concernant les sorties de fonds on-chains d’OKEx avant la reprise du service. Il a affirmé que les portefeuilles identifiés comme appartenant à l’exchange étaient mal étiquetés, ce qui a conduit à des rapports incorrects sur les fonds quittant la plateforme.
Le PDG a poursuivi en déclarant que l’enquête impliquant le détenteur de la clé privée “n’a aucun rapport avec OKEx”. Il a ajouté que la plateforme restait engagée à respecter toutes les réglementations internationales et qu’elle ne pourrait pas se développer sans un tel engagement.
Enfin, il a détaillé divers systèmes de récompense visant à remercier les clients pour leur confiance continue en OKEx. Il s’agit notamment de réductions et d’exonérations sur les frais de transaction, des avantages supplémentaires étant accordés aux utilisateurs détenant le jeton OKB de la plateforme.
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