Un groupe de femmes occupant des postes de direction dans le domaine de la technologie, dont l’une travaille dans le secteur des crypto-monnaies, ont partagé leurs méthodes pour encourager leurs employés, comme leurs clients, à s’adapter aux nouvelles technologies.
Emily Chiu, directrice d’exploitation de l’unité commerciale de finance décentralisée TBD de Block Inc., a présenté son approche lors du sommet des femmes les plus puissantes du magazine Fortune.
Elle a commencé par expliquer que très peu de personnes comprennent le travail de son entreprise, qui construit une infrastructure blockchain sur une plateforme de développeurs open-source, ce qui est fondamentalement compris par encore moins de personnes. Cette perspective, cependant, éclaire la façon dont elle aborde le sujet avec ceux qui ne le connaissent pas.
Dans le domaine de la technologie basée sur la blockchain, comme le secteur des crypto-monnaies et où les gens sont souvent peu familiers avec les cas d’utilisation de base, Mme Chiu a déclaré que les employés doivent recevoir des exemples concrets pour illustrer les principes abstraits qui sous-tendent cette technologie.
Afin de mieux intégrer la technologie dans la culture d’entreprise, il faut relier son “avantage humain” aux valeurs et à la mission de la société. Une fois que les employés ont acquis cette compréhension, ils peuvent alors mieux servir les clients de l’entreprise et les convaincre des mérites de cette technologie.
D’autres suggestions des femmes de la technologie
Erica Schultz, présidente des opérations sur le terrain de la plateforme de flux de données Confluent, a souligné la nécessité de relier une technologie innovante à l’objectif principal de l’entreprise.
Selon elle, ce n’est pas nécessairement la technologie qui pose problème aux clients de son entreprise, mais plutôt le besoin de modifier des processus qu’ils comprenaient bien auparavant.
Najoh Tita-Reid, directrice mondiale du marketing chez Logitech, a pour sa part expliqué que tout changement, quel que soit le degré d’implication des parties concernées, s’accompagne d’une phase d’apprentissage.
Elle a également suggéré d’adopter une “approche centrée sur l’humain” pour faciliter cet apprentissage, en soulignant que l’empathie est la meilleure façon de susciter l’acceptation.
Des sceptiques de la crypto déplorent l’attention portée sur les devises numériques
Cependant, d’autres ont une approche plus sceptique quant à l’intégration des technologies émergentes. En début de semaine, Michael Hsu, contrôleur intérimaire de la monnaie au sein du département américain du Trésor, a déclaré qu’il pensait que les autorités consacraient trop de temps et d’efforts à la question des crypto-monnaies.
Selon lui, cela a épuisé des ressources qui pourraient être utilisées pour comprendre et réglementer d’autres formes de fintech.
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