Robinhood s’engage à améliorer sa plateforme après la tragédie d’un client

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EN BREF
  • Le suicide d'Alexander Kearns a incité Robinhood à prendre des mesures supplémentaires pour améliorer sa plateforme.

The Trust Project est un consortium international d'organismes de presse basé sur des normes de transparence.

Alexander Kearns, Robinhood, un client de la plate-forme de négociation d’actions et de crypto-monnaie âgé de 20 ans, s’est suicidé le 12 juin.



Cette tragédie se serait produite dans le compte de Kearns après qu’un solde négatif erroné de plus de 730 000 $ est apparu. Cette erreur a incité l’entreprise à prendre des mesures pour améliorer le service sur le site.

Robinhood envisage des exigences et des conseils supplémentaires pour les clients demandant une autorisation pour les options de niveau 3, selon l’annonce officielle. Ils affirment que cela peut aider les clients à comprendre les fonctionnalités de trading sophistiquées des options de la plateforme.



Ils notent qu’ils élargiraient également le contenu informatif lié aux échanges d’options à l’intérieur de leur site Web, tout en améliorant la diffusion des messages et des e-mails intégrés à l’application envoyés aux clients au sujet de leurs options à plusieurs pattes.

La firme a également annoncé un don de 250 000 $ à l’American Suicide Prevention Foundation.

 

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Images gracieusement fournies par Shutterstock, TradingView et Twitter.

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Francis est un technophile averti et polyvalent, étant imprégner de la technologie de la crypto-économie et de la blockchain depuis 2012. Il a précédemment travaillé pour un projet basé sur la crypto-monnaie en tant que gestionnaire de communauté ainsi que conseiller financier pour la plus grande coopérative financière au Canada. Francis a également de l'expérience en tant que trader, investisseur et minant lui-même des crypto-monnaies.

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