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“Les entreprises qui s’en sortiront le mieux seront celles qui sauront garder leurs employés” : Sam Wellalage de WorkInCryptoGlobal

8 mins
Mis à jour par Célia Simon
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EN BREF

  • On parle beaucoup de l'argent que l'on peut générer grâce aux investissements crypto, mais moins des revenus que l'on peut gagner en travaillant dans cette industrie. 
  • Be[In]Crypto a eu l'opportunité de s'entretenir avec le directeur de WorkInCryptoGlobal lors du Paris Blockchain Week Summit.
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Bien que beaucoup de gens aient entendu de nombreux commentaires au sujet de l’argent qu’on peut générer grâce aux investissements crypto, on parle en revanche bien moins des revenus que l’ont peut générer en travaillant au sein de cette industrie.

Le Palais Brongniart, où s’est déroulé le Paris Blockchain Week Summit (PBSW) les 13 et 14 avril, a été durant quelques jours un lieu très prisé pour développer un réseau au sein du secteur crypto. Parmi les nombreuses personnes présentes, nous y avons retrouvé Sam Wellalage, le directeur de WorkInCrypto.Glogbal, une agence de recherche de talents blockchain. M. Wellalage vise à faire de son entreprise l’une des plus importante de cette branche du secteur.

Be[In]Crypto a eu l’opportunité de s’entretenir avec lui lors de cet événement.

Be[in]Crypto :

Quels sont les principaux défis concernant le recrutement au sein de l’espace crypto et blockchain ?

Sam Wellalage :

Le recrutement a toujours été un défi. Cela est également vrai au sein de la crypto, car il s’agit d’une nouvelle industrie. Les compétences associées doivent encore être entièrement développées chez bon nombre d’employés.

La rétention des employés s’avère encore plus difficile. De nombreuses entreprises se concentrent principalement sur le recrutement, mais il est important de ne pas oublier de savoir garder ces nouvelles recrues. Nous devons faire en sorte que nos employées restent heureux.

Selon certaines recherches, une personne peut changer d’emploi jusqu’à 12 fois au cours de sa carrière. Dans le domaine de la blockchain, ce chiffre est beaucoup plus élevé. Les raisons à cela sont variées ; c’est en partie dû à la demande, mais parfois les entreprises ne savent pas ce qu’elles veulent. Si vous réussissez à retenir vos employés à leur poste, vous avez alors moins à recruter.

Il est également important d’avoir le ton adapté en tant qu’employeur au sein du marché, ce afin de pouvoir attirer les talents.

Be[in]Crypto :

En quoi ce secteur diffère des ressources humaines et du recrutement traditionnels ?

Sam Wellalage :

La plus grande différence réside dans le fait qu’avec une nouvelle industrie viennent de nouvelles façons d’embaucher. Par exemple : vous prenez la FinTech et que vous dites que vous voulez recruter un responsable marketing avec 5 ans d’expérience. Pourtant, vous ne pouvez pas avoir la même description de poste pour un emploi dans la crypto, car l’industrie est encore très jeune. Il est nécessaire de changer votre état d’esprit. Une personne peut avoir les compétences et la personnalité nécessaires pour faire le boulot, mais elle n’a pas d’expérience dans ce secteur spécifique.

Il est crucial de réaliser un véritable marketing de votre marque en tant qu’employeur. Mieux vous traitez vos employés et plus longtemps ils resteront, et plus de candidats viendront à vous plutôt que l’inverse lorsque vous avez besoin d’agrandir votre équipe. Les entreprises qui s’en sortiront le mieux au cours des prochaines années seront celles qui sauront garder leurs employés. C’est avec les meilleurs talents que vous réalisez les meilleurs projets.

Le défi reside dans le fait d’attirer plus “d’humains” vers un monde de travail en distanciel de plus en plus décentralisé. Comment superviser quelqu’un avec 8 heures de décalage horaire ? Et comment lui présenter vos objectifs et votre stratégie ?

Be[in]Crypto :

Vous nous en avez déjà un peu parlé, mais quel conseil donneriez-vous à une startup crypto ou blockchain qui cherche à agrandir son équipe ?

Sam Wellalage :

Avant de commencer à chercher de nouvelles personnes, il serait pertinent d’avoir une stratégie pour savoir exactement qui vous voulez recruter, comment vous souhaitez recruter, comment vous allez former ces personnes et ce que vous allez faire pour les garder au sein de l’équipe.

La plupart du temps, les jeunes entreprises se laissent distraire et n’ont pas de plan clair. Ce qui se passe, par exemple, c’est que quelqu’un appelle et demande un responsable des relations publiques. Ils embauchent cette personne et, deux jours plus tard, ils se disent qu’ils n’ont pas pris la bonne personne. C’est vraiment mauvais pour tout le monde. Cela vient du fait qu’il n’y a pas eu de planification. La planification est utile aussi bien dans ce domaine que dans tous les aspects de la vie. 

Posez-vous donc les bonnes questions ; quel type de personnalité recherchez-vous, quel sera le salaire, le benchmarking, le processus de recrutement, etc… La première chose à faire est de mettre ce plan en place. Il ne s’agit pas d’un projet à court terme.

Le recrutement est une stratégie sur le long terme. L’image de marque de l’employeur est essentielle.

Prenons l’exemple de Be[in]crypto. Je vous vois constamment et partout sur Linkedin ; ainsi, si vous me demandez d’être votre chef du personnel, je vais tenter le coup parce que les gens adhèrent à des entreprises dont ils ont entendu parler. C’est exactement la même psychologie avec les candidats. La meilleure façon de procéder est de communiquer au sujet de ce que vous savez faire et de ce que vous avez à offrir au candidat, ce sur une base quotidienne.

Il s’avère utile d’avoir son nom visible constamment ; pas seulement lorsque vous recherchez quelqu’un pour un poste.

Be[in]Crypto :

Vous dites que les entreprises doivent afficher clairement ce qu’elles ont à offrir à leur possibles employés futurs. Croyez-vous qu’il s’agisse d’une bonne idée de parler de salaire dans la description du poste ?

Sam Wellalage :

J’ai deux choses à dire à ce sujet.

Si votre salaire offert est élevé, vous devez le mentionner. Vous devez cependant être prudent, car si vous ne bénéficiez pas d’une évaluation comparative équitable des salaires et que les employés s’en rendent compte, vous aurez des problèmes.

Si une description de poste pour un spécialiste du marketing indique 60 000 dollars et que vous avez des employés payés actuellement à 50 ou 55 000 dollars, ce n’est pas grave ; ça reste dans la fourchette. Cependant, si l’écart est important, c’est une autre histoire.

Mais oui, la plupart du temps, s’il s’agit d’un salaire très compétitif dans le secteur, vous devriez l’annoncer. Vous obtiendrez ainsi plus de candidats.

Ceci étant dit, pour ce type de poste de catégorie C, nous consultons d’abord notre réseau. La plupart du temps, ces postes sont presque tous pourvus avant même que nous les annoncions.

Quoi qu’il en soit, la publication de ce type de poste contribue à l’image de marque de l’employeur et à sa notoriété. Si l’entreprise affirme qu’elle peut être flexible, disons que son budget est de 100 000 euros, mais qu’elle peut aller plus loin. Au lieu de donner un chiffre, elle devrait indiquer “salaire compétitif”.

Gardez toutefois à l’esprit que si la première question posée par un candidat concerne le salaire, ce n’est pas vraiment bon signe.

Be[in]Crypto :

On parle souvent des développeurs crypto/blockchain comme le poste n°1 en recherche dans ce secteur ; y a-t-il d’autres postes souvent moins considérés mais qui s’avèrent en fait particulièrement importants ?

Sam Wellalage :

En dehors des développeurs, le marketing semble être le poste à la plus forte demande, même les cadres de marketing. La blockchain recrute plus dans le domaine du marketing que les industries traditionnelles.

Les responsables d’opérations attirent également beaucoup d’attention.

Be[in]Crypto :

Avec l’arrivée de réglementations à échelle mondiale du secteur des cryptomonnaies, en quoi croyez-vous que cela puisse affecter le processus de recrutement ?

Sam Wellalage :

Cela pourrait avoir une influence positive. Plus il y a de réglementations, plus il faut employer de personnes pour s’en occuper. De même, il peut être difficile de trouver suffisamment de monde dans le monde de la DeFi pour occuper ces postes.

La façon de résoudre ce problème n’est pas nécessairement d’embaucher quelqu’un qui a de l’expérience dans les cryptomonnaies, mais plutôt quelqu’un qui présente les compétences nécessaires mais n’a jamais eu l’occasion de travailler dans le domaine de la blockchain. Si le candidat a une très bonne formation en droit ou en finance et qu’il s’intéresse aux cryptomonnaies, il peut surmonter son manque d’expérience dans un secteur encore très récent. Nous aurons de toute façon besoin de ce genre de personnes, car les questions juridiques et de conformité exigent beaucoup de main-d’œuvre.

Be[in]Crypto :

Concernant le secteur, y a-t-il quelque chose en particulier qui vous rend particulièrement optimiste pour 2022 ?

Sam Wellalage :

Selon une étude réalisée par PwC en 2018, 46% de l’adoption de la blockchain a lieu dans le secteur de la finance. Dans les médias, il s’agit de seulement 1%. La situation est en train de changer, la blockchain est de plus en plus considérée comme ce qu’elle est ; une technologie qui peut être utilisée par la santé, les médias, les FMCG (fast-moving consumer goods).

En dehors de la crypto, la blockchain a été adoptée par de nombreuses industries.

Les entreprises de NFT restent encore de petite envergure à l’heure actuelle. J’aimerais qu’une entreprise spécialisée dans les NFT deviennent aussi importante que Fireblocks, par exemple.

Be[in]Crypto :

Y a-t-il quelque chose que vous souhaitiez ajouter ?

Sam Wellalage :

Avec WokrinCryptoGlobal, mon objectif est d’être le “McKinsey du chasseur de talents de l’industrie crypto”. Nous cherchons à développer avec nos clients un partenariat de confiance à long terme ; une relation de respect mutuel. Nous ne voulons pas que nos clients utilisent nos services uniquement parce qu’ils ont besoin d’embaucher quelqu’un. Nous devons avoir la même stratégie, des valeurs communes pour développer une relation à long terme. 

Notre modèle économique est composé à 50% de recherche de cadres. Un autre élément passionnant est la croissance interne. Lorsque les sociétés de capital-risque ont un financement important, certaines startups disposent soudainement d’un budget conséquent pour recruter, mais ce n’est pas leur travail. Nous disposons de l’expertise, des RH au recrutement, et nous pouvons ainsi assurer tous ces processus pour votre entreprise.

En plus de prendre du temps (3 à 4 mois pour recruter quelqu’un), il s’agit d’un processus très coûteux. Pour nous, l’intégration ne prend que deux semaines. […]

Notre particularité réside dans le fait que nous sommes exclusifs. Nous n’acceptons pas les clients qui engagent plusieurs agences de recherche de talents en même temps. […] Pour nous, travailler avec des fondateurs de startups revient presque à construire leur entreprise avec eux. Certaines entreprises abordent cela uniquement au niveau de la transaction. C’est ce que je souhaite changer.

La nouvelle serait de nous étendre aux États-Unis. L’objectif est de devenir le plus grand cabinet au monde de recherches de talents en crypto, en termes d’employés et en termes de revenus.

Outre le fait de gagner de l’argent, l’impact à échelle mondiale est très important. Je suis originaire du Sri Lanka, avec des débuts modestes. J’ai créé une association caritative nommée Untapped Future, qui aide les enfants défavorisés à surmonter leur passé pour entamer une carrière à succès dans le sport ou l’éducation. Nous reversons 10% de nos bénéfices à cette cause.

BeinCrypto : 

Croyez-vous que les tableaux d’offres d’emplois puissent être des compétiteurs de votre entreprise ? Souhaitez-vous également vous ouvrir à cette branche et vous convertir en un service similaire ?

Sam Wellalage :

Non, car les gens que nous recherchons ne sont pas sur les tableaux d’emplois. Et ce que nous faisons ne peut pas être automatisé et remplacé par la technologie.

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Victor Tamer
Après des études de droit, puis de commerce en France, aux Etats-Unis et en Italie ainsi qu’un début de carrière américain et français, Victor s’intéresse rapidement au Web3 et devient d’abord traducteur dans le domaine puis rédacteur. Aujourd’hui il est responsable des partenariats et ambassadeur sur le terrain pour BeinCrypto. Victor est également photographe de mode.
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