Une panne mondiale de Microsoft a contraint une partie du secteur financier japonais à revenir à un vieil outil. Les participants du marché sont passés au fax après la panne d’Outlook, utilisé pour confirmer les détails des transactions.
La perturbation a débuté jeudi et a touché les applications professionnelles Microsoft 365 telles que Teams, SharePoint et Copilot dans le monde entier, ainsi qu’Outlook. Aux États-Unis, Downdetector a enregistré jusqu’à 130 000 signalements pour Outlook au pic de la panne.
Comment la panne de Microsoft a affecté le secteur financier japonais
Nikkei rapporte que la panne a perturbé le marché financier japonais. Une source au sein du desk de trading d’un gestionnaire d’actifs local a indiqué qu’un courtier lui avait demandé de cesser de passer des ordres. Ce courtier s’appuie sur le système de messagerie de Microsoft.
De plus, la publication de la valeur liquidative de certains fonds d’investissement a été retardée. Le système informatique partagé du gouvernement, supervisé par l’Agence du Numérique, est également tombé en panne, a confirmé le vice-secrétaire général du Cabinet, Masanao Ozaki .
La cause exacte reste floue. Microsoft explique que les serveurs ont échoué lors des contrôles de santé automatiques, tandis qu’un processus central lié à l’établissement de connexions sécurisées a été submergé.
Les serveurs relancés tombaient souvent à nouveau en panne dès le retour du trafic, ajoute l’entreprise. Sa filiale japonaise précise qu’aucun élément ne permet de conclure à une cyberattaque.
Le Japon n’a pas été le seul touché. En Australie, certains employés se sont également tournés vers les télécopieurs, comme l’a signalé ABC. Ashwin Pal, associé chez RSM Australia, estime le coût pour les entreprises locales à plusieurs milliards de dollars australiens.
Cette panne de Microsoft s’inscrit dans une série d’incidents touchant les grands fournisseurs technologiques. En septembre, une autre panne avait mis hors service ChatGPT, Claude et Grok. Pour la crypto, cette tendance relance également le débat sur le problème de centralisation de Web3.
Wall Street prend la perturbation avec sérénité
Le Japon dispose toujours d’une industrie du fax nationale. Brother, Canon et Ricoh continuent à vendre des télécopieurs et des imprimantes dotées de la fonction fax. Toutefois, le fax n’est plus un secteur central pour aucun d’eux.
En parallèle, l’action Microsoft a clôturé en légère hausse jeudi malgré la panne, avant de reculer lors des échanges hors séance. Le titre était déjà sous pression après que Microsoft a dépassé Nvidia en valeur boursière plus tôt cette semaine.
Néanmoins, une panne de Microsoft d’une telle ampleur démontre la fragilité des infrastructures financières. Un seul point de défaillance peut paralyser des systèmes clés, comme l’a montré la panne de refroidissement d’un data center du CME l’an dernier.
