Elon Musk a remplacé le fameux oiseau bleu de Twitter par un simple “X”, marquant la fin d’une époque et le début d’une autre.
Ce rebranding unique et inattendu en dit long sur les projets futurs d’Elon Musk, mais il nous rappelle également l’importance du marketing, surtout dans le monde de la crypto.
Au revoir Twitter, bonjour X
Cette décision d’Elon Musk nous rappelle une fois de plus l’importance indéniable du capital-marque, qui oscillait entre 4 et 20 milliards de dollars avant le rebranding. Ce montant colossal représente la notoriété de la marque, l’engagement des utilisateurs, ainsi que sa résonance culturelle.
En conséquence, les projets crypto émergents qui cherchent à marquer leur territoire doivent tirer des leçons de ce rebranding. Certes, la notoriété de Twitter n’est plus à démontrer. Néanmoins, le récent rebranding n’est pas sans risques pour le géant des réseaux sociaux.
Avec son nom et son logo emblématique, Twitter s’est complètement intégré dans le paysage des réseaux sociaux. Au fil du temps, les boutons comme “tweeter” ou “retweeter” sont devenus une monnaie d’échange linguistique commune, témoignant de l’impact mondial de la plateforme.
Pourtant, selon Neil Cooper, directeur de création chez Wolff Olins London, tout ce travail acharné a été “détruit du jour au lendemain”.
“Il s’agit peut-être du pire rebranding auquel j’ai assisté au cours des dernières années. Mais, ce sera certainement une étude de cas pour les étudiants en design pendant de nombreuses années”, a noté M. Cooper.
Les projets crypto et DeFi doivent donc faire preuve de prudence lors de leurs changements de marque. En d’autres termes, les entreprises crypto doivent peser le pour et le contre du rebranding.
L’idée est de créer des éléments de marque qui résonnent aussi bien sur le plan culturel que linguistique.
Stratégie ingénieuse ou excès d’ego ?
Pourquoi Elon Musk a-t-il décidé de rebaptiser Twitter ? Selon certains, la décision serait motivée par des raisons stratégiques. Selon d’autres, il s’agit d’un énième caprice injustifié du célèbre milliardaire.
“Ceci est complètement irrationnel du point de vue de l’entreprise et de la marque. Pour moi, ce rebranding restera ancré dans l’histoire comme l’une des destructions les plus rapides d’une entreprise et d’une marque”, déplore Allen Adamson, cofondateur de Metaforce.
Elon Musk a déjà fait allusion à la possibilité d’intégrer des fonctionnalités de banking et de paiements sur Twitter. Cependant, le lancement de ces projets sous une toute nouvelle marque risque d’être mal accueilli. En effet, il est difficile de gagner la confiance des utilisateurs, mais il est très facile de la perdre, en particulier dans le monde de la finance.
“Mis à part les fans inconditionnels d’Elon Musk, je pense que les gens auront du mal à faire confiance au nouveau Twitter, surtout pour les transferts d’argent”, souligne Joshua White, professeur adjoint à l’Université de Vanderbilt.
Comme expliqué plus haut, ce rebranding devrait servir de leçon aux entreprises crypto. Au fur et à mesure qu’elles gagnent du terrain, ces entreprises doivent garder à l’esprit que toute décision de rebranding doit être basée sur une stratégie bien ficelée, et non pas sur des caprices personnels.
Ainsi, les startups crypto qui envisagent de changer de marque ne doivent jamais écarter la possibilité de perdre la confiance de leurs clients.
Quelles leçons doit-on tirer du rebranding de Twitter ?
Comme à l’accoutumée, Elon Musk a impliqué sa communauté dans le processus de rebranding. Avec cette initiative, le patron de Tesla a donné de la valeur aux opinions des utilisateurs, leur permettant de participer au processus de prise de décision.
Dans le monde décentralisé des cryptomonnaies, la communauté n’est pas seulement un public passif, mais plutôt un participant actif. En conséquence, le fait de demander l’avis de la communauté avant un rebranding peut aider les entreprises crypto à forger des liens plus solides et à cultiver la loyauté de leurs clients.
Enfin, les marketeurs crypto doivent faire attention à ne pas confondre l’évolution et la révolution d’une marque. Par exemple, les géants de la tech, comme Google et Facebook, utilisent des stratégies d’évolution de marque. En d’autres termes, ils mettent en place des changements importants, tout en gardant un sentiment de familiarité pour les utilisateurs.
Elon Musk, en revanche, a opté pour une stratégie de révolution de marque, sacrifiant ainsi des années de travail acharné.
Les spécialistes du marketing crypto, en particulier ceux qui cherchent à entamer un processus de rebranding, doivent peser les pour et les contre de chaque approche.
Alors que l’avenir de “X” reste incertain, les spécialistes du marketing crypto peuvent tirer énormément de leçons de son rebranding. Alors que les cryptomonnaies et les projets blockchain se font de plus en plus nombreux, les marketeurs doivent multiplier d’efforts pour pouvoir sortir du lot.
Morale de l’histoire : Elon Musk peut se permettre des folies, mais les entreprises crypto n’ont pas le droit à l’erreur.
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