Contrairement aux marques qui ont tout misé sur le marketing web3, Coca-Cola a choisi de se concentrer sur l’IA générative.
Pratik Thakar, responsable mondial de la stratégie de création et du contenu chez Coca-Cola, recommande d’investir dans l’IA plutôt que dans le marketing web3. “Alors que le web3, les NFT et le metaverse ont suscité un engouement sans précédent, leur impact n’est pas aussi durable que celui de l’intelligence artificielle”, souligne-t-il.
Marketing web3 : un secteur prometteur, mais…
Mondes virtuels, objets de collection numériques, expériences immersives, les agences de marketing web3 ont donné libre cours à leur créativité au cours des dernières années. Pourtant, il semble que l’engouement pour la technologie web3 est déjà en train de se dissiper.
D’après Pratik Thakar, peu de gens utilisent le web3, le metaverse ou les NFT de façon quotidienne. L’intelligence artificielle (IA), en revanche, peut être utilisée aussi bien pour les activités professionnelles que pour les études ou les loisirs.
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, Coca-Cola n’a pas entièrement tourné le dos au metaverse et aux NFT. Cependant, l’entreprise considère ces technologies comme “des technologies situationnelles et non pas fondamentales”.
Selon M. Thakar, les marques qui ont essayé de séparer leurs projets metaverse et leurs collections NFT de leurs stratégies de marketing web3 ont commis une erreur. “Cette approche ne renforce pas le capital de marque et n’attire pas non plus de nouveaux consommateurs”.
Marketing IA, le pari réussi de Coca-Cola
Coca-Cola, en revanche, a adopté une approche entièrement axée sur l’IA dans sa stratégie marketing. Grâce à ses partenariats avec OpenAI et Bain & Company, l’entreprise a pu exploiter le potentiel de DALL-E et ChatGPT pour renforcer la créativité de ses équipes marketing.
En tirant parti des capacités interactives de l’IA générative, l’entreprise américaine a récemment lancé une campagne marketing baptisée “Create Real Magic”.
Seulement deux semaines après le lancement de la campagne, les consommateurs de Coca-Cola ont créé 120 000 images différentes. Pour l’entreprise, il était évident que l’intégration de l’IA dans les stratégies marketing renforcerait l’engagement, en particulier parmi les plus jeunes.
“Le niveau d’engagement est énorme. Le fait que la jeune génération consacre autant de temps à votre marque, crée des œuvres d’art et vous les envoie est impressionnant. Ce public ne se contente pas seulement de consommer [l’IA] comme un média traditionnel, mais plutôt comme un moyen de générer et de créer de nouvelles choses”, note M. Thakar.
Intelligence artificielle, une technologie d’avenir ?
Si Pratik Thakar est aussi optimiste quant à l’avenir de l’IA, c’est notamment en raison de son efficacité éprouvée dans le domaine du marketing. Contrairement au marketing web3, qui en est encore à ses débuts et qui a de nombreux défis à surmonter, les outils IA comme DALL-E et ChatGPT sont déjà entièrement fonctionnels. Et aujourd’hui, des centaines de grandes entreprises les utilisent pour améliorer leurs stratégies marketing.
Certes, M. Thakar reconnaît que le marketing web3 offre des opportunités uniques de créer des expériences immersives ou des communautés en ligne. Cependant, il pense que l’IA est plus pragmatique et que ses avantages sont plus tangibles.
Il convient toutefois de noter que le choix entre l’intelligence artificielle et le marketing web3 dépend en fin de compte du secteur d’activité et du public cible de l’entreprise. Il s’agit néanmoins d’un choix stratégique qui mérite des recherches et une réflexion approfondie.
Morale de l’histoire : Le plus important n’est pas de choisir la meilleure technologie, mais plutôt de choisir celle qui convient le mieux à votre audience.
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