Revue Kraken – Comment Kraken se situe-t-il en 2020 ?

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Soyons réalistes : le marché des échanges en crypto-monnaie est de plus en plus encombré chaque jour et il devient difficile de déterminer lequel des nombreux échanges est le plus avantageux pour vous. Que vous soyez un investisseur occasionnel cherchant simplement à acheter et à négocier des crypto-monnaies, ou un professionnel soucieux de tirer le meilleur parti de chaque trade, il est plus important que jamais de vous assurer que vous tradez sur le meilleur marché pour vous.

Mise à jour : Lisez notre dernier comparatif dans notre article : Les meilleurs échanges de crypto-monnaie pour le trading de bitcoins en 2020.

Dans notre revue honnête de Kraken, nous examinons les principaux avantages et inconvénients du trading sur l’un des échanges de crypto-monnaies les plus populaires du marché. Nous examinerons la plateforme dans son intégralité, en nous penchant sur tout ce que vous devez savoir avant de l’essayer, notamment sa réputation, la sélection des actifs numériques, les options de sécurité, les procédures de reporting, et bien plus encore !

Lâchez le Kraken !

Lancé en 2011 par Jesse Powell, un pionnier de I’ espace de la crypto-monnaie, Kraken est une plateforme d’échange de crypto-monnaies qui a été conçue pour servir d’alternative au Mt Gox, qui était de loin le plus grand échange de crypto-monnaies à l’époque.

Aujourd’hui, Kraken est l’un des noms les plus anciens et les plus connus de l’industrie. Il a passé près d’une décennie à construire et à perfectionner sa plateforme de trading de crypto-monnaies. Aujourd’hui, Kraken est une destination sûre où les novices et les professionnels du secteur de la crypto-monnaie peuvent acheter, trader et vendre leurs actifs numériques.

Le siège social de Kraken se trouve à San Francisco, mais l’entreprise est présente dans plusieurs autres pays, notamment au Royaume-Uni et au Canada. Depuis 2011, Kraken a traversé plusieurs cycles de financement, levant 1,5 $ millions en capital de lancement en 2011, et plus récemment 100 $ millions en février 2019 auprès des investisseurs Digital Currency Group (DCG) et Hummingbird Ventures.

Pionnier dans le monde de la sécurité cryptographique, Kraken est l’un des rares grands échanges à avoir un bilan de sécurité sans faille et a été le premier échange à introduire un système d’audit complet pour prouver de manière cryptographique qu’il détient le montant exact des fonds des utilisateurs dans un entrepôt hors ligne.

Options mobiles : Non

Type d’échange : Centralisé

Pays : États-Unis

Lancement de l’échange : 2011

Méthodes de dépôt : Crypto-monnaie/Fiduciaire

Méthodes de retrait : Crypto-monnaie/Fiduciaire

Limites de retrait : 0 à 500 000 $ par mois (selon le niveau du compte)

KYC : Facultatif pour le trading de crypto-monnaie, obligatoire pour le trading de fiduciaire.

Nombre d’actifs : 20+

Pays bloqués : Afghanistan, Cuba, Irak, Iran, Japon, Corée du Nord et Tadjikistan

Sécurité : Haut

Réputation : Excellente

Paiements en fiduciaire : Oui

Site web : kraken.com

Caractéristiques de Kraken

Étant l’une des plus anciens échanges de crypto-monnaie encore en activité, Kraken a eu beaucoup de temps pour comprendre ce dont ses utilisateurs et le marché en général attendent d’un échange. Grâce à cette riche expérience, Kraken a développé la solution parfaite pour presque tout le monde.

L’interface de trading de Kraken est divisée en trois sections distinctes : Simple, intermédiaire et avancée. Ces différentes sections permettent d’accéder à un ensemble de paramètres de trading de plus en plus variés (et complexes).

Pour les débutants et ceux qui ne sont pas trop préoccupés par les détails supplémentaires, l’option simple est probablement la meilleure, car elle vous permet d’acheter ou de vendre des actifs numériques avec un ordre au marché ou à cours limité. Les paramètres intermédiaires permettent de monter la mise en jeu en introduisant des options à effet de levier, des ordres chronométrés et des ordres à cours limité, ce qui en fait un outil adapté aux utilisateurs plus expérimentés. Enfin, l’option de trading avancée déverrouille toutes les fonctionnalités, en ajoutant des options d’ordres à cours limité, une variété de nouveaux types d’ordres et un puissant paramètre de clôture conditionnelle.

Kraken est inhabituel dans la mesure où la vue de trading par défaut n’affiche pas de graphiques ou de mesures de marché, mais exige des utilisateurs qu’ils cliquent sur le bouton ” Outils de trading et graphiques ” pour ouvrir Kraken Pro, qui ouvrira une interface de trading très similaire à celle de TradingView.

Bien qu’ils soient en version bêta, les outils de trading de Kraken sont étonnamment puissants, avec suffisamment d’indicateurs techniques, d’options graphiques et d’outils pour satisfaire même les traders les plus avancés.

Dans l’ensemble, Kraken a quelque chose pour tout le monde, en divisant son panel de trading en sections pour différents niveaux d’expérience. Pour les débutants, Kraken rend le trading extrêmement simple, tandis que les utilisateurs intermédiaires et avancés peuvent accéder à certaines des meilleures fonctionnalités du marché, fournissant des outils puissants pour affiner le processus de trading.

Frais Kraken

Dans l’ensemble, Kraken est très compétitif avec ses tarifs et est relativement transparent. Toutefois, les informations concernant ses frais sont éparpillées sur le site web, ce qui rend l’évaluation de l’ensemble des frais un peu fastidieuse. Dans l’ensemble, les frais de trading correspondent à peu près à ceux des échanges les plus populaires, mais Kraken se distingue vraiment des traders à gros volume, qui bénéficient de certains des meilleurs tarifs du secteur.

Comme de nombreux échanges de crypto-monnaie, Kraken a un barème de frais basé sur le volume pour les traders, et est aussi l’un des rares échanges qui offrent des frais de zéro pour cent pour les traders à gros volume. Pour les traders dont le volume de trade sur 30 jours est inférieur à 50 000 dollars, Kraken facture 0,16% pour les ” faiseurs ” et 0,26% pour les ” preneurs “, mais ces frais sont réduits à 0% et 0,10% respectivement pour les traders à fort volume.

Les transactions impliquant des pièces stables sont facturées différemment, à partir de 0,20 % pour les faiseurs et les preneurs, jusqu’à la gratuité, en supposant que le volume mensuel de trading atteint 1 million de dollars ou plus. Les frais de marge sont également différents et varient de 0,01 à 0,02 % pour l’ouverture d’une position, plus des frais de roulement supplémentaires de 0,01 à 0,02 % facturés toutes les quatre heures.

Kraken applique le barème de frais suivant pour ses dépôts et retraits de devises étrangères – veuillez noter que ces frais sont facturés par les partenaires de paiement de Kraken et peuvent être modifiés sans préavis :

  • Virement bancaire SEPA (EUR) – les dépôts sont gratuits, les retraits sont facturés à 0,09 €.
  • Virement bancaire national américain (USD) – frais fixes de 5 $ pour les dépôts et les retraits
  • Virements nationaux américains et virements ACH (USD) – les dépôts sont facturés 5 $ chacun
  • Virement bancaire intérieur canadien (CAD) – les dépôts sont gratuits du côté de Kraken, mais votre banque peut facturer des frais supplémentaires, généralement de l’ordre de 10 $
  • Transfert électronique de fonds (CAD) – les retraits sont soumis à des frais de 0,25 %, sans montant minimum ou maximum
  • Depuis avril 2018, Kraken n’opère plus au Japon, car les méthodes de dépôt et de retrait impliquant le yen japonais (JPY) ont été abandonnées

Pour les dépôts et les retraits en crypto-monnaie, Kraken a un barème de frais assez compliqué, la plupart des crypto-monnaies étant soumises à des frais différents pour les dépôts et les retraits, tandis que certaines ont un montant minimum de dépôt et/ou de retrait.

Dans l’ensemble, les frais de retrait pour la plupart des crypto-monnaies sont assez faibles, sauf pour l’USDT qui a des frais élevés de 5 $.

Le détail des frais pour certains des actifs numériques les plus importants est présenté ci-dessous :

  • Bitcoin (XBT) – Dépôts gratuits, 0,0005 XBT de frais de retrait. 0,0001 XBT dépôt minimum, et 0,005 XBT retrait minimum.
  • Litecoin (LTC) – Dépôts gratuits, 0,001 frais de retrait LTC. 0,0001 LTC dépôt minimum, et 0,01 LTC montant minimum de retrait.
  • Ripple (XRP) – Dépôts gratuits, 0,02 XRP de frais de retrait. 0,00001 XRP dépôt minimum, et 25 XRP montant minimum de retrait.
  • Tether (USDT) – Dépôts gratuits, frais de retrait de 5 USDT. 1 USDT dépôt minimum, 10 USDT retrait minimum.
  • Zcash (ZEC) – Dépôts gratuits, 0,0001 ZEC de frais de retrait. Dépôt minimum de 0,0001 ZEC, et retrait minimum de 0,0005 ZEC.
  • Stellar Lumens (XLM) – Dépôts gratuits, 0,00002 XLM de frais de retrait. 0,00001 XLM dépôt minimum, et 25 XLM montant minimum de retrait.
  • Ethereum (ETH) – Frais minimes pour transférer l’ETH dans le portefeuille du Kraken, 0,005 ZEC de frais de retrait. 0,05 ETH dépôt minimum, et 0,01 ETH retrait minimum.
  • EOS (EOS) – Dépôts gratuits, 0,05 EOS de frais de retrait. 0,01 EOS dépôt minimum, et 0,5 EOS retrait minimum.

En outre, des frais de réseau standard peuvent vous être facturés pour tout dépôt, en fonction de la crypto-monnaie.

Limites de vérification et de transfert chez Kraken

Comme de nombreux autres échanges de crypto-monnaie, Kraken est conforme à la réglementation “Know Your Customer” (KYC) et à la lutte contre le blanchiment d’argent. Cela signifie essentiellement que vous devrez fournir votre identité et votre adresse, ainsi que certaines informations supplémentaires pour obtenir un statut entièrement vérifié sur le site web.

Kraken sépare ses comptes d’utilisateur en cinq niveaux différents, chacun d’eux offrant des fonctionnalités supplémentaires, de meilleures limites et davantage d’options de dépôt et de retrait par rapport aux niveaux précédents. Les niveaux de compte courant disponibles sont les suivants :

  • Niveau 0 – Le niveau 0 est le niveau de départ pour tous les comptes Kraken qui ont une adresse électronique confirmée. Les utilisateurs ayant un compte de niveau 0 peuvent naviguer sur la plateforme, mais ne peuvent pas déposer, retirer ou faire des trades.
  • Niveau 1 – Pour atteindre le niveau 1, vous devrez fournir votre nom complet, votre date de naissance, votre pays et votre numéro de téléphone. Cela vous permettra de trader des crypto-monnaies, mais ne vous permettra pas de déposer, de retirer ou de faire du trading de devises. Les comptes de niveau 1 n’ont pas de limite maximale de dépôt pour les crypto-monnaies mais sont limités à 2 500 $ par semaine et à 20 000 $ par mois pour les retraits.
  • Niveau 2 – Le deuxième niveau de vérification offre plusieurs autres fonctionnalités aux utilisateurs, mais exige que vous fournissiez votre adresse physique complète. Les comptes de niveau 2 peuvent déposer et retirer jusqu’à 2 000 EUR par semaine, ou 10 000 EUR par mois. En outre, les comptes de niveau 2 peuvent également trader des paires de fiat et de crypto-monnaies et ont des limites de retrait de crypto-monnaies plus élevées, à savoir 10 000 $ par semaine et 50 000 $ par mois.
  • Niveau 3 – La vérification de niveau 3 apporte à nouveau une grande amélioration des fonctionnalités et des limites, et est requise si vous souhaitez déposer ou retirer des dollars canadiens (CAD). Pour accéder au niveau 3, vous devrez fournir une preuve d’identité et télécharger votre justificatif d’adresse. Après vérification, vos limites de retrait en crypto-monnaie seront portées à 50 000 $ par semaine et à 200 000 $ par mois, tandis que les dépôts et les retraits en fiat seront portés à 25 000 $ par semaine et à 200 000 $ par mois. Notez que vous pouvez effectuer plusieurs retraits de 25 000 $ par jour pour atteindre la limite mensuelle de 200 000 $.
  • Niveau 4 – Il s’agit du niveau de vérification le plus élevé disponible sur le site web, nécessitant les contrôles de vérification d’identité les plus poussés, mais offrant également les limites de compte les plus élevées et l’accès à toutes les fonctionnalités. Pour atteindre le niveau 4, vous devrez fournir un formulaire de demande signé et vos documents KYC. Les comptes de niveau 4 permettent d’accéder aux dépôts et retraits en USD, ont des limites très élevées et peuvent déposer et retirer plus de 100 000$ par semaine et plus de 500 000$ par mois en crypto-monnaies, ainsi qu’en EUR/USD/CAD (selon votre région).

Au-delà des niveaux 0 et 1, qui sont vérifiés automatiquement, Kraken indique que la vérification peut prendre entre 1 et 5 jours. Ce délai est à peu près conforme à la moyenne du secteur, tandis que les exigences de vérification ne sont pas trop contraignantes, en particulier pour les comptes de niveau inférieur.

Quels sont les actifs disponibles ?

Kraken dispose d’une excellente variété d’actifs numériques et de devises disponibles pour le trading sur la plateforme et est très apprécié dans la communauté du trading crypto-monnaie car seuls les actifs de haute qualité sont pris en charge.

Au total, Kraken permet le trading de 20 actifs numériques différents, ainsi que de cinq devises différentes. Au total, Kraken dispose de plus de 70 paires de trade, avec presque tous les actifs numériques sur la plateforme échangeables contre au moins deux devises.
Parmi les principaux actifs numériques disponibles pour le trading sur Kraken figurent Bitcoin (XBT), Dash (DASH), EOS (EOS), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Ripple (XRP) et Zcash (ZEC). En termes de pièces stables, seul le Tether (USDT) est coté pour l’instant, bien que Kraken compense cela en proposant cinq devises fixes pour le trade, à savoir le dollar américain (USD), l’euro (EUR), le dollar canadien (CAD), la livre sterling (GBP) et le yen japonais (JPY).

Actuellement, Kraken permet le trading de huit crypto-monnaies sur marge, les principales étant le Bitcoin (XBT), l’Ethereum (ETH), le Monero (XMR), le Ripple (XRP) et le Tether (USD). Le levier disponible pour ces devises est d’au moins 2x, mais peut atteindre 5x si l’on trade le Bitcoin, l’Ethereum ou le Ripple.

Dans l’ensemble, avec le soutien des sept plus grandes crypto-monnaies par capitalisation boursière, plus plusieurs autres crypto-monnaies prometteuses, il est clair que Kraken ne vise que les traders des actifs numériques les plus forts. Cependant, comme Kraken ne soutient pas les actifs numériques basés sur des jetons, il pourrait ne pas être aussi adapté à ceux qui cherchent à trader des actifs numériques provenant de projets moins établis.

Volume et liquidité de trading sur Kraken

En ce qui concerne le volume des échanges, Kraken est l’un des plus importants au monde, réalisant souvent entre 1 et 2 milliards de dollars de volume total de trade par mois, et se situant actuellement confortablement dans le top 50 des échanges par volume total de trading.

En presque neuf ans d’activité, Kraken a réussi à développer un nombre impressionnant d’utilisateurs, dont beaucoup trade Bitcoin (BTC) ou Ethereum (ETH) contre l’USD ou l’Euro. De ce fait, la grande majorité de son volume de trading est composée de BTC/USD, BTC/EUR, ETH/USD et ETH/EUR, qui représentent tous environ 75 % du volume de trading quotidien du Kraken.

Au cours d’une journée type, Kraken réalise généralement entre 50 et 100 millions de dollars de trade, dont 10 à 20 millions de dollars proviennent des trades BTC/USD et BTC/EUR. Dans l’ensemble, la grande majorité des paires de trading sur Kraken ont un excellent volume, avec environ la moitié de toutes les paires de trade ayant un volume de trade journalier d’au moins 100 000 $.

De ce fait, Kraken représente un excellent choix pour ceux qui recherchent une excellente liquidité, car la plupart des principaux actifs cotés sur l’échange ont un grand volume de trading. Cependant, pour certaines paires de trade moins populaires, Kraken a des problèmes de liquidité, et n’est donc pas la meilleure option pour ceux qui traitent de petits actifs numériques, mais est parfait pour ceux qui traitent principalement en BTC/USD et BTC/EUR.

Dans quelle mesure Kraken est-il digne de confiance ?

Depuis son lancement en 2011, Kraken a réussi à se faire un nom dans le secteur des échanges numériques et est l’un des rares échanges crypto-monnaie à surveiller et à se conformer à l’évolution du paysage réglementaire.

En ce qui concerne les échanges, Kraken est relativement ouvert sur ses opérations, et maintient même une page de statut, qui met en évidence tout problème actuel avec le site web ou l’un de ses actifs numériques pris en charge. Cette page fournit également quelques statistiques sur le temps de fonctionnement du site web et de l’API, ainsi qu’un historique des incidents précédents. Au moment de la rédaction du présent document, Kraken a atteint un taux de disponibilité de l’API et du site web bien supérieur à 99,9 % au cours du mois dernier.

Kraken effectue également des audits internes de façon régulière, démontrant qu’ils ont bien comptabilisé tous les fonds, et fournit un guide complet sur le processus d’audit utilisé et sur la façon dont les clients de Kraken peuvent vérifier que leurs soldes sont inclus dans l’audit.

En outre, Kraken a fait preuve d’une éthique commerciale transparente, même face à la concurrence déloyale. Par exemple, un grand nombre de bourses moins établies et moins éthiques pratiquent le “wash trading” pour augmenter artificiellement leur volume apparent de trading, ce qui leur donne l’apparence d’être un échange très liquide. Cependant, dans un récent rapport de transparence de l’Institut de la chaîne des blocs pour la transparence, aucune preuve de “wash trading” n’a été trouvée au Kraken, les volumes de trade déclarés et réels s’alignant étroitement.

Récemment, Kraken a été la cible d’au moins deux procès, le premier étant une action collective pour avoir prétendument mal géré l’échange lors d’une attaque par déni de service (DDOS), tandis que le second procès a été intenté par UnitedCorp, qui prétend que Kraken, entre autres, a manipulé le réseau Bitcoin Cash (BCH) à son propre profit, ce qui aurait causé des pertes considérables à UnitedCorp.

Malgré son excellente réputation en tant qu’entreprise, Kraken a quand même réussi à se faire une opinion relativement mauvaise sur plusieurs sites d’évaluation des clients, dont Trustpilot, où l’échange a obtenu une note choquante de seulement 2,3/10. Au total, environ 75 % de tous les avis de Trustpilot Kraken sont négatifs, la grande majorité des plaintes mentionnant soit des problèmes de vérification du KYC, soit des problèmes de réinitialisation de l’authentification à deux facteurs, soit de longs délais pour le support client.

Cependant, les sites web d’évaluation globale doivent souvent être pris avec un grain de sel, car il est souvent beaucoup plus facile d’obtenir une évaluation négative qu’une évaluation positive, car peu de personnes prennent le temps d’évaluer un service à moins d’avoir une expérience négative.

Kraken est-il un échange de crypto-monnaie sûr ?

En matière de sécurité, rares sont ceux qui peuvent contester les références de Kraken. À ce jour, Kraken est l’un des rares grands échanges de crypto-monnaie qui n’ait jamais été compromis. À une époque où les échanges de crypto-monnaies semblent être piratés à gauche et à droite, c’est certainement un exploit rare.

Pour atteindre son niveau de sécurité sans faille, Kraken stocke la majorité des fonds de ses utilisateurs dans des entrepôts hors lignet, répartis géographiquement dans plusieurs pays. En outre, les serveurs Kraken sont surveillés 24h/24 et 7j/7 et sont sous la protection de gardes armés, tandis qu’une équipe d’experts en sécurité teste régulièrement les vulnérabilités potentielles.

Pour les utilisateurs, Kraken offre une variété d’options supplémentaires pour vous aider à mieux sécuriser votre compte. Il s’agit notamment d’une authentification à deux facteurs optionnelle utilisant Google Authenticator et Yubikey, couplée à l’absence de récupération de SMS ou de téléphones portables, ce qui garantit la protection de vos fonds même si votre téléphone est volé. En outre, vous pouvez définir une clé principale, qui nécessite que toute tentative de récupération soit d’abord authentifiée.

Kraken propose même des paramètres de verrouillage de compte avec sa fonction Global Settings Lock (GSL), qui vous permet de verrouiller votre compte, empêchant les pirates de faire du trading ou de retirer des fonds même s’ils parviennent à accéder à votre compte.
Dans l’ensemble, Kraken est l’un des meilleurs échanges en matière de sécurité, vous offrant toutes les options nécessaires pour sécuriser votre compte, quel que soit le scénario.

Combien de temps durent les retraits ?

La plupart des traders de crypto-monnaies devront, à un moment ou à un autre, retirer leurs fonds sur l’échange de leur choix. Cependant, comme cela peut réduire les activités d’un échange de crypto-monnaie, beaucoup imposent des restrictions sur le montant et la rapidité des retraits, tout en exigeant souvent plusieurs jours pour traiter le retrait.

Sur Kraken, les retraits prennent environ 1 à 5 jours ouvrables pour les virements nationaux en EUR SEPA et en USD US, alors que les virements nationaux en CAD canadien prennent entre 2 et 5 jours ouvrables. Toutefois, comme pour de nombreux autres échanges, les utilisateurs signalent que les retraits prennent souvent beaucoup plus de temps.

Pour les crypto-monnaies, Kraken ne fournit pas de ventilation spécifique pour chaque actif numérique, mais note qu’il faut entre 0 et 20 minutes pour qu’un retrait en crypto-monnaie passe les contrôles internes et soit diffusé à la chaîne des blocs désignés. Ensuite, le temps nécessaire pour atteindre votre compte dépend de l’encombrement du réseau.

À qui Kraken rend-il compte ?

Kraken ne fournit aucune information sur la façon dont il déclare les comptes financiers à l’Internal Revenue Service (IRS) ou à toute autre autorité fiscale. Toutefois, c’est généralement le cas pour tout échange réglementé opérant aux États-Unis.

Des rapports récents indiquent que Kraken a émis 1099-K crypto documents fiscaux pour sélectionner les utilisateurs, bien qu’il ne soit pas clair s’ils transmettent automatiquement les données personnelles à l’IRS. Toutefois, si l’on examine la politique de confidentialité de Kraken, deux points clés de la section 7.2. ressortent :

  • “Nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale […] Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations aux fins de la protection contre la fraude et de la réduction des risques de crédit”.
  • “Nous recevons une citation à comparaître, un mandat, une décision de justice ou toute autre exigence légale”

On peut soutenir que Kraken n’est pas techniquement considéré comme une institution financière et qu’il ne devrait donc pas avoir à se conformer à la loi sur la conformité fiscale des comptes étrangers (FATCA), bien qu’il puisse avoir à communiquer des détails financiers à l’IRS ou à d’autres autorités fiscales si on lui demande expressément de le faire.

Par conséquent, il est probable que ces informations ne soient fournies que sur demande, plutôt que d’être un processus automatique effectué pour tous les utilisateurs.

Quelles sont les possibilités de service-clientèle?

En ce qui concerne le service-clientèle, Kraken a presque toutes les bases couvertes, offrant un support 24 heures sur 24 à travers une variété de canaux, il est généralement possible d’obtenir la plupart des problèmes résolus relativement rapidement.

Comme beaucoup de sites web modernes, Kraken offre une page de FAQ complète, et à notre avis, est l’une des FAQ les plus complètes que nous ayons vues. La FAQ du Kraken couvre tous les sujets, des bases aux guides sur la façon de sécuriser et d’utiliser votre compte, et fournit même des définitions de termes.

Au-delà de la FAQ, la prochaine ligne de support est une boîte de discussion en direct que l’on trouve sur de nombreuses pages, vous permettant de parler rapidement avec un représentant de Kraken de tout problème que vous pourriez avoir. Kraken est l’un des rares échanges de crypto-monnaie à offrir cette méthode de support, mais il peut y avoir une courte attente pour vous mettre en relation avec un représentant.

Kraken maintient également une présence de support sur une variété d’autres plateformes, y compris Facebook, Twitter, et Reddit, où les questions et les problèmes sont généralement répondues rapidement, bien que beaucoup de ces plaintes sont renvoyées au système de tickets interne de Kraken. Le système de tickets interne est le moyen de traiter la majorité des problèmes et exige que les utilisateurs soient connectés pour soumettre une demande de support, avec la possibilité de faire remonter une demande si elle doit être traitée en urgence.

En général, le support client de Kraken répond dans les 24 heures, mais pendant les heures de pointe, cela peut être considérablement plus long, comme c’est le cas pour de nombreux échanges de crypto-monnaie.

En conclusion

Avantages de l’échange Kraken

⊕ N’a jamais été piraté
⊕ Soutient de nombreuses options de financement
⊕ Des volumes de trading élevés
⊕ Service clientèle 24/7/365

Inconvénients de l’échange Kraken

⊗ Vérification lente des comptes
⊗ Non disponible pour les résidents de New York
⊗ Pas de soutien pour les cartes de crédit ou de débit
⊗ Frais variables

Dans l’ensemble, Kraken reste un candidat solide dans un paysage d’échanges en constante évolution. Ayant résisté à l’épreuve du temps et surmonté plusieurs de ses propres défis, Kraken a continué à mener le marché en termes de sécurité et de liquidité – des atouts qui ont pris de plus en plus d’importance ces dernières années.

Kraken s’adresse surtout aux traders européens qui cherchent à trader des actifs numériques de haute qualité avec une excellente liquidité, tout en se présentant comme une plateforme prometteuse pour les traders de crypto-monnaies américains et canadiens. Doté d’une excellente interface utilisateur et d’une vaste gamme d’outils de trading pour les traders de tous niveaux d’expérience, Kraken est un excellent choix pour les traders, quel que soit leur niveau d’expérience.

Toutefois, avec une sélection d’actifs quelque peu limitée, un nombre relativement restreint de paires de devises et des retraits souvent retardés, il est probable que les traders sérieux voudront ouvrir un second compte sur un échange avec une sélection plus complète.

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Traducteur et interprète depuis plus de vingt ans, j'écris aussi du contenu sur divers sujets de la cryptomonnaie au jeu en ligne. Je suis un contributeur sur le site français de BeInCrypto.com.

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